烟草职能转型:从自我归位到质量
大家好,我是林一舟,一个烟草众测平台的签约官。做过五年快消品测评,习惯以试用报告的口行文,第一感受和。今天咱们要聊的是烟草职能转型的话题。客户经理的角色在变化,从简单的信息传递到价值的传递,从服务者到经理人,客户经理的位置和职责都在发生转变。那么,客户经理该如何从自我归位做起,推动烟草质量呢?接下来,让我们一起探讨。 随着卷烟营销市场化取向改革的推进,各单位积极推动客户经理职能转型,促进客户经理转观念、重服务、提素质。就客户经理自身来说,职能转型应从何处入手?笔者认为,不妨从自我归位做起