烟草零售:如何运用零售思维提升经营效率
大家好,我是林一舟,一个烟草众测平台的签约官。做过五年快消品测评,习惯以试用报告口行文,第一感受和。今天咱们就来聊聊烟草零售如何运用零售思维提升经营效率。所谓零售思维,就是站在消费者的角度去思考问题。受认知的影响,我们很容易陷入经营的误区。比如,以为消费升级就是高端产品供应比例,会员管理就是建消费者档案,市场推广就是特价促销。在当前线上线下渠道深度融合、门店数字化颠覆支付行为的背景下,如何找到确定的方向,这就需要从‘零售思维’上先行突围。接下来,我将从用户思维、量养成思维、迭代思维