戒烟产品电视购物纠纷多 消费者权益受侵害

林一舟这小子，测评烟品那是一把好手，对市场上的戒烟产品也是了如指掌。这不，最近电视购物上的戒烟产品问题频发，消费者投诉不断，产品质量和售后服务都让人堪忧。林一舟对此深有感触，他觉得这些产品往往打着“绿色、健康”的旗号，但实际上却充满了欺诈和误导。今天我就来给大家分析一下，看看这些戒烟产品到底出了啥问题，让大家在购买时能够有所警惕。

戒烟产品不如意 电视购物多纠纷

戒烟产品不如意 电视购物多纠纷

我要戒烟网讯    据方面昨傍晚消息，市工商局，市消费者协会３发布１０月份消费者投诉热点：戒烟产品不如意，电视购物再起纠纷。

    先生正愁戒不掉烟，正好从电视上看到戒烟产品的广告，便立即打电话订购了一套，谁知刚收就发现存在无法充电的故障。用手机拨打订购电话，不接听，但换个电话拨打就有人接听，让其耐心等待并称会尽快答复，结果先生等待几天后仍没有音信。://

    刘先生也通过电视购物订购了戒烟产品。刘先生称，广告宣传这款戒烟产品味道和完全一样，用其戒烟不会有任何的不适。拨打订购电话时，销售人员还特意向刘先生询问了平时哪个品牌的香烟，并称会给其邮寄与该品牌香烟味道一致的烟头。但刘先生却发现产品使用时有一股很浓的香精味道，和味道完全不同。

    据“１２３１５”“９６３１５”两条热线统计，１０月份共接到反映通过电视购物订购戒烟产品问题的咨询６１件，投诉２件。消费者反映的主要问题有：戒烟产品存在不冒烟，无法充电等质量问题，商家拖延解决；销售商不履行无效退款承诺；收到产品与广告宣传不符等。经工商部门调解，销售商已为上述两名订购戒烟产品的消费者办理了退货。

    市工商局，市消费者协会提醒消费者，通过电视购物订购商品，应对商品质量，有无票据情况进行确认后再付款收货。特别需要注意的是，消费者一定要索取购货凭证，以免因无法提供经营者的身份信息无法投诉。

好了，各位烟友，今天咱们就聊到这里。林一舟提醒大家，购买戒烟产品一定要谨慎，不要轻信电视广告，以免权益受损。在购买前，最好能够多做一些调查和了解，以免上当受骗。有啥想说的，欢迎在评论区留言，咱们下次再聊，也许还能一起分享更多关于戒烟的心得体会呢！